La force de l'e-commerce provient de la réactivité des acheteurs qui font et défont la réputation d'un site commercial en fonction de ses qualités ou de ses défauts. Mais c'est là également sa plus grande faiblesse.
Les sites dédiés aux commentaires et avis sont une porte ouverte à l'expression d'une concurrence déloyale, de campagnes de dénigrements orchestrées par de peu scrupuleux concurrents.
Le sentiment d'impunité, le peu de considérations apporté aux internautes et à leur sens critique, permettent à certaines entreprises d'utiliser les ressources du Net pour calomnier, diffamer des concurrents qu'elles ne peuvent autrement surclasser. Cette pratique qui consiste à multiplier les avis négatifs suivis de conseils “éclairés” orientant vers les sites concurrents, n'est pas exempte de dangers.
Dangers pour les sociétés diffamées, qui se voient ainsi atteintes dans leurs capacités de développement.
Dangers pour les internautes, faussement informés et guidés vers des sites peu scrupuleux.
Dangers pour ces sociétés elles-mêmes qui s'exposent à des poursuites.
Le but de cet espace dédié est multiple :
Recueillir les témoignages de sociétés victimes de telles pratiques
Informer le consommateur de leur existence
Appeler au développement d'un sens critique accru sur le Net
et principalement, Mettre en place des réflexions communes afin de lutter contre de telles pratiques.
Cet espace est créé pour en R.I.R. : Recueillir, Informer, Répondre.